Гарантии

Гарантии на товар предоставляются ее изготовителем. Он же устанавливает сроки гарантии.

Обязательным условием бесплатного гарантийного обслуживания мебели является ее правильная эксплуатация, отсутствие каких-либо механических повреждений по вине покупателя. Гарантия не распространяется на естественный износ или различные дефекты, которые вызваны перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией или сборкой, а также проникновением жидкости, грязи или иных посторонних веществ/предметов.

Следует сохранять до конца гарантийного срока счет-заказ и гарантийный талон для корпусной мебели, при его отсутствии – маркировочный лист с упаковки.

Замена брака осуществляется в течение 30 рабочих дней с даты подачи рекламационного заявления. Все претензии по браку изделия рассматриваются только при наличии самого изделия или некоторых элементов, непосредственно имеющих дефект.

В том случае, если покупатель самостоятельно изменяет конструкцию мебели или комплектующих ее деталей, он лишается гарантии на детали, которые подверглись изменениям, или на мебель целиком, если изменение таких деталей привело к деформации мебели, нарушению ее целевого назначения или работоспособности.

В случае сборки и установки мебели нашей компанией мы предоставляем гарантию на выполненные работы. Срок такой гарантии - двенадцать месяцев.
Гарантия аннулируется, если после подписания акта приемки-сдачи работ будут выявлены какие-либо следы демонтажа, частичной разборки-сборки, переустановки мебели или ее отдельных элементов, иных нарушений целостности конструкции, ее отдельных элементов, соединений.
Обратите внимание, неоднократные установка-снятие соединительных элементов (саморезов, еврошурупов и т.п.), особенно при креплении к изделиям из древесины, пластмассы (например, дюбели - при закреплении мебели к стене), приводит к ухудшению качества и надежности данных соединений и, как следствие, надежности, устойчивости и качества конструкции в целом.

Желаем Вам приятных покупок и удовольствия от жизни в новых, комфортных условиях с нашей мебелью!